企业营销数字化转型的目的

（1）实现闭环营销

通过前台与后台的紧密集成，企业可打通需求获取、产品研发、产品销售、售后服务等各个环节，最终实现闭环营销；同时能够将各种营销活动、促销方式进行统一的规划设计和实施，保证对外传播的一致性。

（2）实现个性化营销

通过数字营销，企业可以提升全渠道客户数据的收集能力。企业通过对数据的分析，构建客户360度视图，从而了解客户从各个渠道与企业发生的业务往来和行为偏好，更好地实现低成本的个性化营销。

（3）提供更丰富的产品信息

借助移动互联网，企业能够提供各种文字、图片、视频形式的产品详细信息和使用方法，甚至能够由专人对接产品使用和服务，提高客户对产品的满意度。

（4）企业盈利不再受时空限制

借助互联网、移动终端、智能终端等介质，企业的营销推广和交易不再受时间、空间的限制，从而企业的盈利也不再受时间、空间的限制，企业拥有了更多时间和更大空间进行营销。

（5）帮助客户实现降本增效

全渠道营销无时空限制，企业可以提供丰富的产品信息，实现个性化营销，帮助客户随时随地、精准地获取产品。这样，既能帮助客户实现在交易过程中的降本增效，还能提升企业的市场竞争力。

（6）实现营销创新

由于数字营销具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、高效性、经济性、前瞻性等特殊属性，营销人员可利用这些特殊属性对传统的营销手段进行改造，实现对传统营销的创新。

基于以上几点，数字营销具备许多前所未有的竞争优势，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。它不仅是一种技术手段的革命，更是一种深层次的观念革命，它能够将各种营销资源整合在一起，赋予营销组合以新的内涵，实现与用户的一对一沟通，真正达到营销组合所追求的信息交换、内容体验、双向互动、便捷交易、数据分析等综合效果。

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